Правила относятся ко всем видам оборудования: театральное оборудование, акустические системы для конференц-залов, решения для оснащения актового зала и концертного зала, видеостены и led-экраны, а также оборудование для конференц-залов.

1. Основания для возврата

Допускается, если обнаружены:

• заводской дефект акустической системы;

• несоответствие параметров видеостены;

• ошибки комплектации оборудования для конференц-залов;

• дефекты театрального оборудования.

2. Процедура возврата

1. Письменное обращение.

2. Диагностика (например, видеостены или акустического комплекса).

3. Акт дефектации.

4. Возврат / обмен.

3. Случаи, когда возврат невозможен

• оборудование смонтировано в сценический комплекс или видеостену;

• акустическая система использовалась с нарушением регламента;

• повреждения после монтажа в концертном или актовом зале.

4. Сроки возврата

7–30 дней после подтверждения дефекта.

5. Правовое основание

Возврат регулируется договором подряда и законодательством РФ.